Referencia
PTE-2026-CFT-PUCV
Marzo 17, 2026
Propuesta Técnico Económica
Sistema de Gestión de Admisión y Leads: Pixel LMS
Vicerrector Académico
Michael Marín Martínez
Pixel Cloud Latinoamérica
Partner Estratégico Regional
1. Introducción
La presente propuesta técnico-económica tiene como objetivo formalizar la implementación de Pixel LMS Lead Management System, sistema de gestión de prospectos e interesados en carreras de CFT PUCV. Tras más de 10 años de colaboración, Pixel Cloud Latam ha desarrollado una solución a medida que trasciende los sistemas CRM tradicionales, integrando Inteligencia Artificial Nativa y un motor de omnicanalidad que garantiza el control absoluto sobre el flujo de prospectos desde el primer contacto hasta la matrícula efectiva.
Este ecosistema ha sido diseñado para operar en un entorno de alta demanda, asegurando que ningún lead sea ignorado y que el equipo de ejecutivos de admisión cuente con las herramientas necesarias para priorizar el cierre de matrículas por sobre las tareas administrativas repetitivas.
2. Especificaciones y Características
2.1. Centralización Omnicanal Automatizada
El sistema integra de forma nativa múltiples fuentes de entrada de datos, procesándolas en tiempo real sin intervención humana inicial. Esto incluye la sincronización bidireccional mediante API con Meta Ads (Facebook e Instagram), formularios web institucionales dinámicos y dos módulos de IA conversacional avanzada con WhatsApp y widget de chat insertable en cualquier ubicación que se requira.
- Eliminación de la carga manual de archivos Excel o CSV.
- Trazabilidad completa de origen del lead para medir ROI de marketing.
- Detección automática de duplicados y actualización de fichas existentes.
2.2. Motor de Inteligencia Artificial (Nativo)
A diferencia de los chatbots basados en reglas, Pixel LMS utiliza modelos de IA Generativa con capacidad de comprensión lingüística avanzada. La IA actúa como un pre-clasificador incansable que atiende a los prospectos en segundos, resolviendo dudas frecuentes sobre carreras, sedes y procesos de financiamiento.
- Atención ininterrumpida 24/7 con tono humanizado y cercano.
- Extracción automática de datos de perfil (Carrera interesada, jornada, sede preferente).
- Integración profunda con WhatsApp Business API bajo demanda.
2.3. Handoff Inteligente y Gestión de Agenda
El sistema gestiona la transición del lead frío al contacto humano de forma fluida. Mediante un algoritmo de transferencia inteligente, la IA programa llamadas en el calendario de los ejecutivos de admisión basándose en su disponibilidad real, entregando un resumen previo de la conversación para que el ejecutivo inicie el contacto con todo el contexto necesario.
2.4. Dashboard Directivo y Analítica Avanzada
Visualización granular para la alta dirección de CFT PUCV. Reportes automáticos por sede, rendimiento de equipo, tasas de conversión por carrera y tendencias de demanda geográfica, permitiendo ajustes rápidos en las estrategias de captación.
3. Modelo de Inversión y Valor Preferencial
La estructura económica presentada para CFT PUCV considera un modelo basado en la relación de larga data con pago único por desarrollo a medida, activación y habilitación, seguido de un canon por concepto de derecho de uso bajo la modalidad de suscripción mensual. Es imperativo destacar que el valor de activación propuesto representa una tarifa preferencial equivalente al 25% del valor final de mercado proyectado (desde $7.500.000 + IVA) una vez concluída la pirmera fase de consolidación regional y nacional.
| Hito de Inversión | Inversión (Neto) |
|---|---|
|
Activación, Habilitación y Desarrollo a Medida Configuración core, entrenamiento del modelo IA para CFT PUCV e integración de APIs. Beneficio por adopción temprana del sistema. |
$2.100.000 |
|
Licencia de Uso y Continuidad Operativa (Mensual) Canon mensual por derecho de uso, actualizaciones permanentes y gestión de infraestructura Cloud. |
$450.000 |
4. Propiedad de Información y Soberanía
CFT PUCV es el propietario integral y exclusivo de toda la información almacenada y gestionada por la plataforma. Pixel Cloud actúa únicamente como custodio tecnológico, implementando protocolos internacionales de gestión de privacidad y seguridad de datos.
El sistema garantiza a la institución la capacidad de rescatar e integrar la totalidad de su data mediante procedimientos confiables, rápidos y estandarizados, asegurando que la soberanía de los activos críticos de información permanezca siempre bajo el control de CFT PUCV.
5. Modelo Operativo y Tecnología Cloud
Pixel LMS opera bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS). En este esquema, CFT PUCV adquiere el derecho de uso exclusivo de la tecnología mientras mantenga su suscripción activa, sin incurrir en la propiedad de la plataforma base ni en la carga de gestión de infraestructura física.
Este modelo, estándar en soluciones líderes como U+ (umas.cl), Lirmi, NotasNet o Colegium, ofrece la ventaja competitiva de contar con actualizaciones permanentes del núcleo del sistema sin costos adicionales de hardware. Toda la operación reside íntegramente en la infraestructura global de Google Cloud Platform, cumpliendo con los estándares de seguridad, escalabilidad y disponibilidad más avanzados del mundo.
Esta alianza tecnológica permite a la institución despreocuparse de la administración de servidores, el mantenimiento de bases de datos complejos o el escalamiento de recursos ante máximos estacionales de tráfico durante los periodos de admisión.
6. Hoja de Ruta y Evolución Continua
La adopción de Pixel LMS como plataforma estratégica asegura a CFT PUCV acceso prioritario a los futuros desarrollos incluidos en nuestro roadmap de innovación, entre los que destacan:
Sistemas avanzados de envío masivo y automatizado de mailing.
Módulo de almacenamiento y gestión documental de prospectos.
Motores de validación de identidad digital para pre-matrícula.
Optimización heurística de los modelos de respuesta de IA.
7. Condiciones y Términos
- Validez de la propuesta: 30 días calendario.
- Valores expresados en pesos chilenos (CLP), + IVA.
- Plazo implementación técnica: Actualmente operativa y en uso por parte de CFT PUCV
- Soporte técnico centralizado vía plataforma de asistencia Pixel Cloud.
Por Pixel Cloud
Soporte e-Business Pixel Cloud Latam
Por CFT PUCV
Vicerrectoría Académica CFT PUCV